ユーザーサポート

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【解析上のご注意】解析データのファイル名・フォルダー名について

解析データのファイル名およびフォルダー名に全角文字や記号を使用すると、解析が実行できなかったり、パイプクーリングの設定が有効にならなかったりする場合があります。 そのため、以下のような基準で名前を付けていただくことを推奨しています。

1. すべて半角英数字のみを使用してください。
2. スペース（空白文字）は使用しないでください。
3. 深い階層に解析データを保存しないでください。

「自由経路パイプクーリング設定における不具合」のお知らせ

「自由経路パイプクーリング設定における不具合」のお知らせ

下記のa)またはb)に該当する場合におきまして、自由経路パイプの設定が解析に反映されないバグが生じました。

a)・自由経路パイプ開始点が「節点位置」に存在する。
　・「パイプ開始節点が所属する要素」が「４面体要素」である。

b)・自由経路開始点が「節点位置ではない任意の位置」に存在する。
　・自由経路パイプにおける、パイプの方向に後続リフトが存在する。

上記不具合により、自由経路の設定が解析に反映されない場合は、パイプ経路を「自由経路から従来経路（Ver9までの機能）」に変換してください。

なお、パイプ経路を「自由経路から従来経路」に変換するとき、
「パイプ経路が要素の辺に沿った方向ではない場合」は、
「パイプ経路が、要素の辺に沿う」ように、メッシュを変更してください。

サポート内容

1. 使用法に関するQ&A　（「よくある質問（FAQ）」もご覧下さい）
2. ユーザーサブルーチン作成サポート
3. マイナーVerUP作業
4. 機能改良に関するサポート
5. ダウンロード権利
6. ライセンス及びCD再発行

サポート窓口　ユーザー名(ID)の記載場所　　【お問い合わせ】 03-3785-3045

E-mail : macs_tech＠rccm.co.jp
※スパム防止のため＠を全角にしています。
メールを送信される方は、お手数ですが手作業で半角に直してください。

■ お電話でのお問い合せ

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MACSユーザー対象 計算サービス

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弊社所有の高速並列マシンを使用して、計算のみを請け負うサービスです。

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■ お問い合せは上記窓口まで

• 受託解析業務
  ダムや橋脚、トンネルなどの各種マスコン構造物の受託解析を行います。
  （データ作成、ユーザーサブルーチン作業、報告書作成まで、ご相談に応じて行います。）
• カスタマイズ業務
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  （一般のソフト開発も行っております。どうぞお気軽にご相談ください。）

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